Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bei EtnoArt respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum und auf welcher Grundlage wir diese verarbeiten, wie wir sie verwenden und weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen können.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung ist:

Unternehmensname: NOVA LANČ DOOEL Veles (НОВА ЛАНЧ ДООЕЛ Велес)
Handelsname: EtnoArt
Anschrift: Ul. Arhiepiskop Mihail Nr. 15, Veles, Nordmazedonien
Steuernummer: 4004018516985
E-Mail: support@etnoartstudio.com
Website: https://etnoartstudio.com

Soweit nach dem anwendbaren EU-Datenschutzrecht erforderlich, werden die Kontaktdaten unseres Vertreters in der Europäischen Union hier angegeben:

EU-Vertreter: [FALLS ERFORDERLICH NOCH EINZUFÜGEN]

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Foto hochladen, uns kontaktieren oder anderweitig mit EtnoArt interagieren, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Land und Lieferinformationen
• Bestell- und Transaktionsdaten
• Hochgeladene Fotos
• Namen, Daten, Widmungen und sonstige Personalisierungsangaben
• Nachrichten und sonstige Kommunikation mit uns
• Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Transaktionsinformationen
• Umsatzsteuer-, Steuer- und Zollinformationen, soweit erforderlich
• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Informationen über die Nutzung und Interaktion mit unserer Website
• Cookie- und vergleichbare Kennungen, soweit anwendbar

Vollständige Zahlungskartendaten erhalten oder speichern wir grundsätzlich nicht, wenn die Zahlung durch einen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet wird.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu erfüllen;
• Ihr personalisiertes Kunstwerk vorzubereiten und anzufertigen;
• Ihre Personalisierungswünsche zu berücksichtigen;
• mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren;
• Versand und Lieferung zu organisieren;
• Zahlungen, Rückerstattungen und bestellbezogenen Kundenservice abzuwickeln.

Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten und aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer, umsatzsteuerlicher, zollrechtlicher oder IOSS-bezogener Verpflichtungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Soweit gesetzlich zulässig, können wir begrenzte personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, insbesondere zur:

• Sicherheit und zum Schutz unserer Website;
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
• Dokumentation von Kundenkommunikation;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Wir stützen uns nur dann auf berechtigte Interessen, wenn diesen nicht Ihre Rechte und Freiheiten entgegenstehen.

Einwilligung

Soweit erforderlich, stützen wir die Verarbeitung insbesondere in folgenden Fällen auf Ihre Einwilligung:

• nicht notwendige Analyse-Cookies;
• Werbe- und Marketingtechnologien;
• optionale Marketingkommunikation;
• Nutzung von Kundenfotos oder fertigen personalisierten Kunstwerken für Werbung oder soziale Medien.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Hochgeladene Fotos und personalisierte Inhalte

Über EtnoArt hochgeladene Fotos werden zur Vorbereitung und Erstellung des von Ihnen bestellten personalisierten Kunstwerks verarbeitet.

Fotos können personenbezogene Daten von Ihnen oder anderen Personen enthalten.

Mit der Übermittlung eines Fotos bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte beziehungsweise die notwendige Erlaubnis verfügen, uns das Foto für den gewünschten Zweck bereitzustellen.

Wir verkaufen keine Kundenfotos.

Kundenfotos und fertige personalisierte Kunstwerke werden ohne vorherige Zustimmung nicht für Werbung, soziale Medien oder andere Werbezwecke verwendet.

Hochgeladene Fotos werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vorbereitung, Erfüllung und angemessene Betreuung der jeweiligen Bestellung erforderlich ist.

Sobald sie nicht mehr benötigt werden, werden Fotos aus aktiven Systemen gelöscht oder gemäß unseren normalen Aufbewahrungs- und Sicherungsverfahren sicher entfernt.

Kopien können vorübergehend in sicheren Backups oder bestellbezogener Kommunikation verbleiben, bis diese gemäß den jeweiligen regulären Aufbewahrungszyklen überschrieben oder gelöscht werden.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet, die beim Checkout angeboten werden.

Je nach Verfügbarkeit können hierzu Stripe, PayPal, Anbieter digitaler Wallets sowie weitere beim Checkout angezeigte Zahlungsdienstleister gehören.

Diese Anbieter können insbesondere folgende Informationen erhalten:

• Name
• Rechnungsdaten
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Bestellbetrag
• Transaktionsinformationen
• Angaben zur verwendeten Zahlungsmethode

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten entsprechend ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und Datenschutzerklärungen.

EtnoArt erhält oder speichert grundsätzlich keine vollständigen Zahlungskartendaten.

6. Umsatzsteuer, IOSS und Zoll

Bei dafür geeigneten Bestellungen, die an Kunden in der Europäischen Union geliefert werden, können bestimmte Bestell-, Transaktions-, Liefer-, Umsatzsteuer- und Zollinformationen an EAS Project und/oder den von EAS eingesetzten IOSS-Vermittler übermittelt werden.

Dies erfolgt zum Zweck der Berechnung und Meldung der Umsatzsteuer, der IOSS-Abwicklung, der steuerlichen Compliance und der Zollabfertigung.

Es werden nur die Informationen übermittelt, die für diese Zwecke erforderlich sind.

Unsere IOSS-Identifikationsnummer ist nicht zur öffentlichen Bekanntgabe bestimmt und wird ausschließlich dort weitergegeben, wo dies für steuerliche und zollrechtliche Abläufe erforderlich ist.

7. Versand und Lieferung

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung können wir erforderliche personenbezogene Daten an Post-, Kurier-, Logistik- und Zolldienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Versandinformationen
• Warenwert und erforderliche Zollinformationen

Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Zielland und Versandart variieren.

8. Hosting, E-Mail und technische Dienstleister

Wir können externe Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Website und Geschäftssysteme einsetzen, darunter:

• Webhosting-Anbieter
• WordPress- und WooCommerce-bezogene Dienstleister
• E-Mail- und SMTP-Anbieter
• Sicherheits- und Betrugspräventionsdienste
• Backup- und Wartungsdienstleister
• Technische Supportdienstleister

Diese Anbieter können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist.

9. Cookies, Analyse und Werbung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Technologien für zentrale Funktionen wie Sicherheit, Warenkorb, Checkout und Benutzereinstellungen.

Darüber hinaus können wir optionale Analyse- oder Werbetechnologien einsetzen, darunter – soweit aktiviert – Dienste wie Google Analytics und Meta-Technologien.

Nicht notwendige Analyse- und Werbetechnologien werden nur entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl aktiviert, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie optionale Cookies akzeptieren, ablehnen oder verwalten und Ihre Entscheidung später ändern oder widerrufen.

Die Ablehnung optionaler Cookies soll den Zugriff auf die wesentlichen Funktionen unserer Website nicht verhindern.

Weitere Informationen zu einzelnen Cookies, Anbietern, Zwecken und Speicherdauern können in unserer Cookie-Richtlinie beziehungsweise im Cookie-Einstellungsbereich bereitgestellt werden.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Personenbezogene Daten können nur soweit erforderlich an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikdienstleister
• Umsatzsteuer-, IOSS- und Zoll-Compliance-Dienstleister
• Hosting- und technische Dienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• Analyse- und Werbedienstleister, sofern eine erforderliche Einwilligung vorliegt
• professionelle Berater, soweit erforderlich
• Behörden, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist

Einige Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag, während andere aufgrund eigener gesetzlicher Verpflichtungen als eigenständige Verantwortliche handeln können.

11. Internationale Datenübermittlungen

Da EtnoArt seinen Sitz in Nordmazedonien hat und internationale Dienstleister nutzt, können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit für eine internationale Datenübermittlung nach dem anwendbaren Recht besondere Garantien erforderlich sind, treffen wir angemessene Maßnahmen, um einen zulässigen Übermittlungsmechanismus zu verwenden, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Garantie.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Je nach Art der Daten können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Beispielsweise:

• Bestell- und Transaktionsunterlagen können für den gesetzlich vorgeschriebenen steuerlichen, buchhalterischen oder rechtlichen Zeitraum aufbewahrt werden.
• Kundenservice-Kommunikation kann gespeichert werden, solange dies zur Betreuung der Bestellung oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.
• Hochgeladene Fotos werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Vorbereitung, Erfüllung und angemessene Betreuung der Bestellung erforderlich ist, vorbehaltlich regulärer Backup-Zyklen.
• Cookie- und Analysedaten werden entsprechend den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen der jeweiligen Dienste gespeichert.
• Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können für die jeweils anwendbare Verjährungsfrist aufbewahrt werden.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder bis zur Löschung im Rahmen regulärer Sicherungszyklen sicher isoliert.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbeabsichtigter oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff.

Hierzu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Verbindungen, Software-Updates, Sicherheitssysteme und ein eingeschränkter Zugang zu Kundeninformationen gehören.

Eine vollständig sichere Datenübertragung oder elektronische Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die DSGVO oder ein vergleichbares anwendbares Datenschutzrecht Anwendung findet, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen Direktwerbung
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Diese Rechte unterliegen den gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

support@etnoartstudio.com

Wir können Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Ihre Identität zu bestätigen.

15. Automatisierte Entscheidungen

EtnoArt trifft keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Zahlungsdienstleister, Betrugspräventionsdienste oder andere externe Anbieter können im Rahmen ihrer eigenen Dienste automatisierte Systeme verwenden. Hierfür gelten deren jeweilige Datenschutzerklärungen und gesetzlichen Verpflichtungen.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, können Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-/EWR-Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

17. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen unserer Dienstleistungen, eingesetzten Technologien, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.

19. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns:

EtnoArt
Betrieben von: NOVA LANČ DOOEL Veles
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